新捕鱼平台| 易酷棋牌游戏| 新优彩票| 茶苑牛牛可以提现| jj比赛官方网站登录| 最新jj斗地主| m5彩票线路| 真人在线投注| 波克棋牌手机版2018| 最新版jj斗地主| tt游戏平台app| 足彩十四场胜负彩| 银河奇异果官网| 668彩票网投| 500万彩票网官网| 捕鱼网页版| 微乐吉林棋牌官网| 手机彩票365| 娱网棋牌大连打滚子| 捕鱼赢钱游戏下载| 联众世界官网手机版| 拉菲彩票登陆平台| 快乐牛牛微信群名| 天天分分彩平台| 万盛茶苑棋牌怎么样| gt彩票平台官方网站| 娱网棋牌手机版| 大世界彩票app| 茶苑斗牛银子电脑版| 趣赢彩票| 靠谱的棋牌平台app| 500万彩票下载官网| 唐人娱乐彩票登录| 茶苑手机游戏大厅登陆| 打鱼赢现金注册送5元| 大连娱网棋牌免费下载| 彩票pk10平台计划| 星光娱乐棋牌| 游戏茶苑官方| 下载app送16元彩金| 新天地棋牌安卓版| 李逵捕鱼平台| 多赢娱乐在线| 联众单机斗地主下载| 梦幻国际娱乐| 168彩票下载安装| 联众世界手机版下载| 街机捕鱼达人| 万达彩票登录平台| 茶苑斗牛赢分技巧| 高频彩娱乐平台gpc| 顶呱刮彩票| 边锋棋牌游戏手机版| 九州外围足球app| 必赢体育彩票| 棋牌游戏排行榜前十| 波克城市官网申请账号| 手机捕鱼| 马尼拉体育盘| 齐齐乐棋牌游戏下载| 老虎机游戏招代理| 大富豪彩票平台| 联众德州扑克官方网站| 仲博彩票登陆平台下载| 新凤凰彩票网址| 网上棋牌下载| 扑克之星| 波克城市下载| 捕鱼1000炮换话费版| 狗万体育 app| 凯尔娱乐彩票平台| jj斗地主赢话费手机版| 联众世界斗地主下载| 中国游戏中心在线| 免费申请波克城市账号| 滚球盘什么意思| tt游戏平台游戏折扣| 悦博体育app| 天音娱乐平台登录| 大富豪棋牌游戏怎么玩| 游戏茶苑千变双扣安卓版| 边锋游戏三扣一| 九莲宝灯老虎机| 四季彩票官方网站| tt彩票官网| 捕鱼注册送10万金币| 大富豪棋牌游戏中心| 宁波边锋游戏斗地主| 365bet体育在线中文网| 中国棋院官网| 98彩票网手机客户端| 模拟老虎机游戏| 彩票365首页| 17游戏平台| 新生彩票官方网站| 彩票网上平台代理加盟| 篮球大小分漏洞| 七天线上娱乐彩票平台| ag真人视讯平台| 下载波克城市斗地主| 元游视频棋牌游戏| 安徽边锋游戏| 信誉好的网上棋牌| 疯狂的捕鱼赚话费| 开火车大满贯的水果机下载| 中国竞彩| 手机下载波克城市| 扑克牌大小顺序图片| jj斗地主下载有奖| 在线炸金花棋牌游戏| 优德娱乐w88| 捕鱼来了官方网站| 大赢家777电玩城官网| 365bet体育在线下载| 吉祥吉林棋牌手机版| 中彩手彩票| 捕鱼达人3d版| 2018下载波克城市| 哪里可以玩炸金花微信| 体育比赛投注app| 安卓皇冠炸金花| 欧洲冠军杯盘口| 上海棋牌游戏价格| 手机棋牌游戏出售| 365国际娱乐| 手机老虎机游戏代理| 受平半盘分析| 325棋牌| 万博体育官方网址| 365体育官网| 茶苑游戏大厅官网| 银河彩票投注站| 网易竞猜足球| 炸金花棋牌大全| 乐享彩票| 真人视讯开户| yy棋牌游戏大厅手机版| 广东闲来麻将精华版3.0| 边锋游戏大厅2012| 8键水果机压分技巧| 澳门即时赔比分网| qq游戏大厅手机版官网| 多彩娱乐平台注册| 乐博娱乐| 巴适棋牌游戏官网| 盈彩彩票app| 边锋网络游戏斗地主| 伟德什么是结束投注| 全球彩票平台| 安徽边锋游戏大厅下载| 斗牛牌规则| 验证码平台官网| 爱彩娱乐安卓版| 万博彩票app下载| 狮子机森林舞会| 可以玩的提现的老虎机游戏| 冠通棋牌大厅下载| 新天地彩票平台登录| 杭州边锋网络游戏世界| 捕鱼现金提现官方下载| 乐多彩票娱乐平台下载| 下载波克棋牌官方版| 老虎机游戏招代理| 送20元棋牌游戏平台| 微信计划彩票送38彩金| 大玩家棋牌游戏大厅| 体育投注s8| 500万彩票开奖结果查询| 新188体育| 鸿利彩票| 亲朋游戏棋牌大厅| 竞彩足球预测软件| 吉祥棋牌官网ios| 国际老虎机平台| 亿游国际娱乐平台app| 波克棋牌游戏官网| 彩票投注app| 联众麻将游戏大厅下载| 云海78捕鱼手机版大厅| 五百彩票网| 最新版jj游戏大厅下载| 亚博官网注册| 亲朋棋牌官方下载大厅| 体育竞猜开奖结果| 0永久彩票| 联众世界网页版| 中国体育竞猜游戏发布平台| 星辰娱乐彩票托| 边锋游戏大厅安卓版| 全民牛牛下载| 真人提现棋牌游戏| 中国棋牌网客户端| 十一选五免费计划软件| 两球盘水位分析技巧| 七牛电竞投注| 冠亚体育| 亲朋手游游戏中心官网| 棋牌游戏公司排行榜| 彩票投注倍数表| 500万彩票网完整版| 快乐牛牛游戏官方下载| 彩票娱乐平台排行榜| 乐点彩票网| 棋牌圈子官方下载| 篮球滚球12分法则| 伟德体育注册| 天天斗地主电脑版| 体育老师怎么才能当| 买篮球用什么软件好| 鸿利彩票网手机版| 双色球彩乐论坛| 茶苑棋牌游戏大厅| 丽水茶苑电脑版下载| 菲律宾彩票平台| 那个捕鱼平台好| 足球大赢家预测| 春秋彩票网| 斗牛棋牌| 微信上玩的棋牌群| 2009游戏茶苑常州大厅| 2018中国象棋个人赛| jj游戏大厅下载电脑版| betc365体育投注| 水果连线老虎机游戏| 捕了个鱼官网| 欢乐水果机下载| 金鹰国际娱乐彩票注册| 168彩票| 日博体育网址| 万博体育客户端登录| 盛大娱乐彩票APP| 足球体育线上投注平台| 吉祥体育官网| 天天乐彩票平台注册| pc蛋蛋加拿大28| 华乐棋牌官网| 新生彩票平台注册| 斗牛游戏大厅| 千变双扣游戏茶苑| 千变娱乐| 亿游国际娱乐平台app| 广东快乐十分计划| 手机棋牌开发平台游戏| 棋牌游戏代理哪个靠谱| 安徽掼蛋游戏下载| 娱网棋牌官方手机版| 大连天健棋牌大厅下载| 上下分棋牌游戏招代理| 游戏茶苑麻将温州麻将| 联众德州扑克客户端| 扑克牌炸金花| 最好的斗地主赢话费| 亲朋游戏官网首页中心| 可以提现金的游戏平台| 微信充值捕鱼游戏下载| 炸金花电脑版| 必赢体育app| 水果机网络版| 龙虎和投注| 捕鱼攻略| 9万彩票官网安卓版| 线上体育网投| 365棋牌游戏中心官网| 亲朋棋牌手机令牌下载| 安博电竞

网购退货,是否真的无忧?

安博电竞   俄罗斯中国友好协会第一副主席库利科娃说:“我了解改革开放前的中国是怎样的,如果当时有人告诉我中国将会在这样短的时间内取得这样伟大的成就,我或许不会相信。

徐佩玉

2019-06-1708:25  来源:人民网-人民日报海外版
 
原标题:网购退货,是否真的无忧?

  徐 骏作

  新华社发

  近年来,越来越多的平台、商家纷纷支持“七天无理由退货”,为消费者提供更好的网购体验。然而,也不乏投机分子利用规则漏洞,将旧衣当新衣退回,将假货当真货退回。

  争议不断 恶意退货事件频发

  网购时,大多数人都享受过平台“七天无理由退货”服务。但是上个月,一笔退货申请却引发了网友热议。

  李先生的淘宝女装店里迎来了一位大客户,一口气下单了18件衣服,总额高达4600元。令李先生没想到的是,经过一个“五一”假期,这位客户黄小姐却以“不喜欢”为由发起退货申请。而且在第一次申请被驳回后发起了二次申请,最终平台客服介入,判定买家赢。随后李先生加了黄小姐的微信,打算询问自家商品被集体退货的理由。然而,李先生点开黄小姐的朋友圈后却发现,里面充斥着她穿着李先生家衣服的旅游美照,从朋友圈文案中也丝毫看不出黄小姐对衣服的不满。此时,李先生才发现自己被骗了。

  无独有偶,此前某网红就因遭遇大批恶意退货订单而关闭店铺;一位潘姓男子利用“七天无理由退货”以假换新,涉案金额超8万元,最终被捕;网络上甚至存在着“互帮退货群”,你买的衣服穿脏了,他帮着买件新的,七天内把穿脏的旧衣服退给卖家……“七天无理由退货”本是广受消费者喜爱的一项服务,既保护消费者权益、提升网购体验,又倒逼经营者提高商品及服务质量。然而,恶意退货事件频发,令不少消费者担心各大网购平台是否会取消该服务。

  5月12日,针对此次事件,淘宝平台方回应称,已联系买卖双方协商处理,将依据平台规则保护商家合法权益,“个案不会影响‘七天无理由退货’,潜在的争议可能会带来很多额外的工作,但我们不怕麻烦,我们的责任就是把麻烦变成更好的体验。”

  公平诚信 构筑健康网购环境

  “七天无理由退货”规定,买家在签收商品之日起7天内,对支持“七天无理由退货”且符合完好标准的商品,可发起退货申请。

  根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》),经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。为了防止消费者恶意退货,《办法》又明确,消费者基于查验需要而打开商品包装,或为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好,方可申请退货。

  黄小姐此举显然不符合淘宝平台“七天无理由退货”和《办法》的相关规定。不过,北京市炜衡律师事务所律师周浩表示,在该事件中,买方利用规则的行为不存在法律责任,但却有失诚信。穿着新衣服旅游拍照,实质上是对衣服品牌与质量的认可,只是利用规则使用七天颇有不当。

  “比起实体店,网购的弊端就是看不到实物,支持‘七天无理由退货’的商品,相当于让我有试了再买的机会,大大激发了我的网购欲。”北京市民小陈表示。退货流程的简化,方便消费者的同时也存在着问题。一些买家利用退货的便利钻空子,例如黄小姐穿新衣服旅游再退货,潘先生以假换真等。

  此外,卖家同样也有不规范行为。被退回的货物去哪儿了?网友给出了答案:有的网友表示收到的裤子兜里有零钱;有的表示收到过皱巴巴的旧衣服;有的甚至连上一位顾客的退货单都一起收到了。

  《办法》明确,消费者和网络商品销售者都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。分析人士表示,买卖双方应秉持诚信原则,而不是钻空子做损人利己之事,这样才能让“七天无理由退货”服务发挥功效,共同构建健康的网购环境。

  保障权益 完善相关规则制度

  毕业于美国波士顿大学的小张告诉本报记者:“在美国,退货非常方便,很少会因为退货跟商家产生矛盾。连试用过的化妆品都可以退,更不用说不喜欢的衣服、鞋子了。这是一个关乎诚信的事情,大部分人都不会钻空子,但也难免有人利用便利的退货政策。”

  退货,一直以来在国外都是易事。从苹果商店(Apple Store)直接购买的商品可以在14天内退货,百思买(Best Buy)上的大部分产品为非会员提供15天退货期,为会员提供30天甚至45天退货期。

  分析人士指出,近年来,国内各大网购平台为提高用户体验,纷纷简化退货流程。从李先生事件中也能看出,当买卖双方因退货发生分歧时,平台大概率会倾向于买方。

  然而,对于网购平台来说,卖家同样是其客户。卖方的权益,同样需要被保护。如何避免退货政策被恶意利用?周浩建议,对于利用平台规则的恶意购买行为,平台方可以借此发布诚信榜,公布不守诚信的顾客,并在此基础上适当修正“七天无理由退货”的试用范围,对有失诚信的买家加以制裁。

  据悉,淘宝已面向所有商家推出“超级保障计划”,将聚合平台内的各项权益保障,通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。对于诚信等级较高的用户,淘宝还将继续优化闪电退货服务保障,让每一单购买都成为一次消费体验的升级。

  此次事件中的店主李先生表示,他最近开始学习淘宝平台上保护卖家的相关规则,并参加了针对恶意购买行为开通的“云标签”考试。同时,他希望平台能够进一步改进完善对卖家的保护规则。

(责编:孙红丽、夏晓伦)

潮流饰家

网页微信手机版 捕鱼游戏刷分 澳门最好玩的老虎机 真人荷官现场发牌 大发快3全天计划
金祥彩票 回收jj斗地主金币群 bb彩票平台 德州扑克牌型大小顺序 新万博平台官网 迅雷官网 沙巴体育平台 捕鱼达人2016